凯瑟琳是兑奖一位购彩二十年的资深彩民 ，而离奇的女士是 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，中亿但运营商表示设备故障概率极低 ，巨奖决定之后很长一段时间都无人认领 ，官方约合人民币1.09亿元。无票才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶。兑奖凯瑟琳将在不久之后领到自己的女士奖金 。
随后Allwyn展开了为期30天的中亿调查，始终坚持同一组号码购彩 ，巨奖决定母亲确认当日正常购彩 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖，隔壁美发店录像等证据 ，没有人持彩票兑奖 ，害怕希望落空 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，今年6月6日 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，乐透开出千万英镑头奖 ，现在她终于可以放心了 。凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，赶忙追问彩票去向 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn
，也能向其支付奖金的彩票公司
。且早已被清运无法找回。她质疑彩票终端设备存在故障，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，并表示只要在12月3日之前
，无奈之下
，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，时隔月余这件事终于有了结果，提交完整购彩凭证 、
（小桐）
更大可能性为人工操作失误 。最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，并表示已拿到店内核验 ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。